在炎热的夏季,工行淮安楚州支行的ETC营销攻坚战,也进入到了“高温模式”。支行领导班子率先对ETC营销发力,全速挺进ETC竞争市场,发动了ETC夏季攻坚战。
抓大不放小,目标客户一个不能少。在行动之前,该行通过市场调研,排列了一个目标客户“白名单”,按照“行动组推荐、部门认领、个人领衔”的办法实行“包干制”。首先在代发工资单位客户中筛选有车族,然后由分管行长、个金科长、网点主任带队到单位开展“现场宣介”,分发宣传单,重点介绍办理的好处和流程,采取现场登记、现场锁定的办法固化客户。
抓住朋友圈,有车客户一一邀约。员工的“朋友圈”是营销ETC最熟悉的场景、最亲密的关系、最有效率的阵地。为此,该行加压员工任务指标,推动全行所有员工在“朋友圈”中动动手指、发发信息,采取主动进攻的方式,扫清自己“朋友圈中有车一族”。
抓住公司客户,全力推进公务卡、公司车辆的捆绑。由客户经理领头跑公司企业,宣介到位,动员客户全力配合ETC注册安装营销。客户经理配合单位客户办理收集办卡的所有手续资料,用主动帮办、主动融入、主动介入的姿态,自己多跑腿,让客户少跑腿,自己多费心,让客户少烦神。在全行员工的通力协助与配合下,ETC新增的客户不断增加,市场占有率也不断地上升。
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