7月23日中午,工行邢台沙河白塔支行客服经理在网点巡视时,发现ATM机上放着一部手机。该客服经理想着客户待会儿肯定会回来找的,遂将手机放到了网点设置的失物招领处,以防被其他客户拿走,同时为了防止他人冒领,网点工作人员通过回看网点录像,确认了丢失手机的客户身份。不一会儿,客户的手机响了,网点工作人员接起电话,电话那头客户很着急的询问其手机在哪儿,网点工作人员首先安抚客户不要着急,告知客户其手机落在工行邢台沙河白塔支行了,现在在咱们银行这边放着很安全,随时来取就好。
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