工行晋城分行以营销为抓手 全面提升运营质效

    今年以来，工行晋城分行紧紧围绕省行“三增三降三强化”的总体要求，以服务全行业务发展为宗旨，进一步强化业务运营风险管理，狠抓运营安全和基础等工作落实，全面提升运营质效。

    以营销为抓手，齐心协力，同抓共管，全力做好厅堂联动工作。要求柜面客服经理、厅堂客服经理必须增强服务意识、营销意识、责任意识，对厅堂识别、发现的潜在优质客户，要层层负责，联动营销，发展壮大我行优质客户。同时注重厅堂客服经理补位 ，一旦短缺，由柜面客服经理进行及时补位，坚决做到无缝对接。

    加强运营风险日常管理。聚焦内部账务、核算印章、现金实物等运营重点领域和高风险环节，实施检查督导和专项治理，及时纠改重点部位安全隐患，防范和化解风险。优化督导方式，统筹智能定位督导和非现场检查部署要求，合理配置督导资源，综合实施现场与非现场、突击检查与日常巡查、关注业务与关注行为检查方式，提升检查督导水平；建立问题清单和整改台账，实施分类治理策略，对制度、系统、机制问题，开展制度和管理机制的完善和跟进。对合规性问题，跟踪落实，直至整改。对严重违规、屡查屡犯的问题，实行一追到底的责任人处罚机制。通过检查督导、警示教育、严管重处的综合施策，形成合规氛围，保障业务运营安全。

    以案为鉴，深入开展规范化养成教育。结合省行业务运营风险管理分析会议通报的典型案例分析，深刻剖析违规违章产生原因及其危害后果，深刻认识运营风险形势和特征。