为认真贯彻落实上级行ETC业务营销推广动员会精神,工行淮安新区支行迅速响应,在全辖范围内开展ETC业务培训,落实部署ETC业务营销推广工作,抢抓客户资源,全力保证ETC业务快速发展。
该行高度重视ETC业务发展,及时召开ETC业务推广专题会议。按照市分行工作部署,明确ETC业务发展重要性,制定营销方案明确指标,从人员配备和激励措施都给予大力支持,坚持“激励先进、鼓励后进、整体提升”的原则,要求全行人员参与到ETC业务营销工作,营造“全员行动、人人参与”的浓厚营销氛围,确保ETC业务快速有序的开展。
为全力推进ETC业务营销推广工作,该行大力开展ETC业务知识培训。各部门及网点利用晨会夕会对所有员工进行培训,认真组织学习ETC业务流程操作指引,让每位员工都能熟练掌握工行ETC卡的优势、ETC的原理、功能特点、快速办卡流程及使用流程,做到人人能解答、人人能宣传、人人能操作,人人能营销从而提高ETC卡营销的成功率。
制定ETC业务营销推广活动方案,明确目标客户群。通过目标客户群ETC营销活动的开展,加强扩户工作,为ETC业务落地做好基础工作,提升工行ETC业务扩大市场占有率。
为加大宣传力度,该行开展多渠道营销宣传,网点大厅宣传台摆放宣传折业,大堂经理和柜员做好阵地营销和宣传,客户经理通过打电话、微信、上门宣传等方式祥细介绍ETC业务,将该业务的亮点和客户的需求相结合,实实在在让客户感受到工行ETC卡的优势。同时,组织员工多渠道、全方位拓展行外营销宣传,主动走向社会、走向市场,加大高档住宅小区、繁华地段停车场等公共场所宣传,向有车一族发送微信、短信,拨打电话等方式,扩大ETC产品影响力。