邮储银行江门市分行召开消费者权益保护培训暨联络员联席会议

    为进一步提升消保工作人员业务技能，认真贯彻落实监管要求，提高全行消保工作管理水平，近日，邮储银行江门市分行组织开展消费者权益保护培训暨联络员联席会议。邮储银行江门市分行主要围绕监管趋势、监管要求、内外部制度讲解，以及真实案例展示、案例剖析等内容，从多种角度、多种方式对参加培训人员进行了详细讲解，并对投诉管理及相关消保知识进行了解析，同时对消保考评与专项审计发现问题进行了通报，针对存在问题提出相关要求。邮储银行江门市分行利用本次平台对客服投诉管理及投诉统计分类编码实施工作等进行了再次培训，对服务价格管理及下阶段检查要求进行了布置和介绍。