自取消开户许可证以来,工行淮安城北支行根据新流程、新要求,在业务办理过程中进一步深化“放管服”的要求,确保对公开户业务的稳步开展,该行持续采取多种措施,稳步推进取消开户许可证工作。
持续做好业务培训不松懈,虽然已多次组织相关人员进行培训,但该行对于日常业务办理过程中遇到的新问题、新情况,不定期组织取消开户许可证业务培训,及时做好总结归纳,固化业务流程,确保再次遇到相同问题能及时处理。
积极做好整改与上报工作。新业务流程上线至今,该行积极与人行相关机构保持沟通交流,确保掌握第一手资料。对于上级行下发的整改通知,均第一时间进行整改处理,确保问题得到及时的解决。同时,每月按要求上报当月开销户等情况,做好与上级行的沟通与反馈。
持续做好取消开户许可证的宣传工作。该行持续开展取消开户许可证的宣传工作,始终保持宣传的宽度与深度。不仅仅通过营业大厅的对公窗口,对前来办理对公业务的客户进行了宣传,同时利用微信朋友圈等方式转发人行宣传资料及工行宣传片,向客户宣传改革的背景与意义,同时做好客户解释与答疑的准备工作。
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