工行镇江扬中八桥支行”三管齐下”推进ETC服务营销工作

    为贯彻落实总行关于ETC业务工作要求，工行镇江扬中八桥支行全面部署，精准营销，全力以赴打好ETC攻坚战。经过网点全体员工的共同努力，6月份共拓展客户60余户。 

    一、培训学习，熟练话术。利用晨会、班后会对全体员工进行培训，了解ETC办理步骤和操作流程，确保每位员工了然于胸，制定专业的营销话术和营销方案，充分调动员工的工作积极性和主动性；其次，模拟营销场景，营造营销环境，提高员工营销意识和营销技能，并深度解读产品的“八大”优惠即OBU免费送、加油10%返现等，宣传产品实时启用、实时绑卡、实时安装OBU的特点，突出一体化服务方便快捷、实时高效、节省时间等优势，以此吸引客户眼球，推动ETC营销工作顺利开展。 

    二、精准营销，主动出击。制定线上线下营销渠道，创造多方位营造营销环境。线上渠道为：员工通过马上赢生产专属二维码，并与营销宣传内容通过微信朋友圈、QQ空间，微博，H5等多元化方式推广，做到在有限的范围内无限的营销宣传，尽可能让更多的客户知ETC、懂ETC、办ETC。线下渠道为：网点LED灯滚动宣传，大厅内张贴折页、海报、宣传手册等，以信用卡+ETC组合方式营销，做到“到店客户全覆盖、无卡客户全营销”，不仅最大程度实现到店客户信用卡和ETC捆绑式渗透，还为信用卡获客活客提供强有力的支持，实现优质客户群综合受益最大化。另外，网点主任和理财经理组成外拓营销小分队，走进加油站、停车场等地进行现场营销，对有意向的客户及时反馈至网点进行柜面绑定，主动联系单位负责人，走进企业，发放ETC宣传手册和折页，积极开展我行ETC产品宣传，主动引导客户绑定安装ETC产品，提升外拓渠道营销成功率。 

    三、考核到位，全员参与。制定全员营销奖惩方案，按照“谁营销、谁受益”的原则，将指标分解到个人，做到“人人参与、人人营销”，强化营销进度督导，实行每日通报制度，形成你追我赶的营销态势，营造激烈的营销氛围，充分调动员工的营销积极性和主动性，争创佳绩。