12月20日下午，胡宗红副行长在六楼会议室主持召开天心支行征信合规管理四季度工作例会。谭慧副行长、刘惠琼副行长，相关部门、团队负责人、经办人参加会议。
会上，财务会计部汇报该行近期征信工作开展情况，通报总行内控评价小组对征信检查结果并进行分析，同时对下阶段征信工作进行安排，要求各查询用户要熟知从业行为禁令，提高风险意识，自身的岗位职责要切实履行到位。随后，公司业务部和信用卡业务团队分别汇报了本条线对总行内控评价小组征信检查发现问题的整改情况，并对出现的问题进行深刻反思，强调在今后的工作中一定加强对部门征信查询用户的学习指导和监督管理，强化征信从业人员的征信合规意识，杜绝再次出现类似违规问题。
最后，该行行领导分别对征信工作进行布置。
谭慧副行长强调：一是认清形势，提高认识。征信工作是近两年监管部门的重点管控对象，各征信查询用户要摒弃任何侥幸心理，不越制度底线，致使小错酿成大祸，要提高自身的责任心和合规意识；二是加强学习，处罚到位。部门负责人和经办人要加强学习，对新的文件新的规章制度要及时梳理和落实，全行要严格落实执纪问责力度，做到违规必处。
刘惠琼副行长强调：一是端正态度，压实监管。近年来征信合规工作越来越被内外部监督机构引起重视，我行征信查询的工作量大，征信查询岗位员工更要加强对规制度的学习，端正自身态度，不触碰底线。同时各部门负责人要对本部门关键岗位员工的监督管理要落到实处。二是吸取教训，积极整改。全行发现违规问题要积极采取有效措施进行整改，并从中吸取深刻教训，举一反三，致使同类问题在不同部门甚至本机构内重复发生、屡禁不止。
最后，胡宗红副行长部署征信工作,要求全行认清监管部门的从严监管和总行以及省行对征信合规管理的从业要求，各相关部门要对照今年省行、总行以及人民银行对我行征信合规检查所发现的问题，积极整改，严禁杜绝类似违规问题再次发生，进一步提升征信查询合规管理水平。同时提出三点要求:
一是提高思想认识，营造合规氛围。征信管理今年是内外部合规检查的重点领域，各部门要提高对征信管理的思想认识，督促全行员工思想上重视、态度上认真、工作上落实。今年我行针对征信合规管理重新发文明确了各部门的工作职责，相关部门一定不要让制度执行流于形式，对违规行为放任默许，要常怀敬畏之心，营造浓厚的合规氛围。
二是强化日常管理，加强内部检查。各部门负责人要切实担负起合规管理的第一责任人，强化员工日常管理，按要求开展业务检查和督导，切实担当起监督责任。牵头部门要将征信合规管理的相关文件及时传达并贯彻落实，全面落实规定动作，强化自查责任，持之以恒做好征信合规管理工作。
三是用好问责利器，提升管理水平。在合规管理中发现的问题，问责、处罚要及时到位，要切实发挥警示作用，提高员工的合规守纪意识、风险防控意识和履职能力，提升全行的征信查询合规管理水平。
