自ETC营销工作启动以来,工行晋城高平山支行高度重视、快速部署、全员发力,切实做好ETC营销服务工作,挖掘客户综合贡献度。
一、高度重视,提升认识。该行将ETC营销工作作为目前抢占市场的重要政治任务加以落实。成立了以行长为组长、分管副行长为副组长,各部室负责人、各网点负责人为成员的营销领导小组,及时分解指标,细化考核办法,明确分工协作,快速投入营销,认真落实,全员对ETC营销服务工作认识迅速提升。
二、明确目标,快速落实。该行传达个人营销任务目标,要求全员迅速行动,提前锁定客户,争做全行业务营销表率。做好与政府、企业、学校等重点营销合作机构的联系,开展驻点营销,抢抓源头客户,并结合我行丰富的产品线做好联动营销。该行要求每个网点确保每日有成果、每周有外拓,网点将推广工作计划,每周进行通报。
三、积极培训,全员发力。该行要求各部门认真落实上级行工作安排,要求辖内网点组织全员利用晨夕会时间学习线上办理ETC操作流程及客户解答工作。该行及时通过多渠道传达业务操作流程,解决一线营销人员营销痛点。结合各网点岗位分工、人员构成等实际情况,明确指标分工,调动全员ETC营销积极性,集结全员力量推进ETC营销服务工作,力争在新产品推出后快速取得突破。
四、强化宣传,多元营销。在营销策略上,该行坚持线下线上双驱动,同步推动。该行要求网点在显著位置张贴海报,运用电子屏滚动播放等方式积极宣传ETC产品和办理流程,并通过对公客户走访形式拓展ETC批量办理。利用微信等相关媒体平台在线上多元渠道宣传造势,精心筛选目标客户,积极通过电话营销拓展新老客户。