工行晋城高平支行多措并举助推银行卡业务快速发展

    今年以来，为实现银行卡业务快速发展，工行晋城高平支行认真扎实抓好银行卡工作，多措并举拓展市场，推进银行卡业务快速发展。

    一、加强业务培训。制定培训计划，落实培训日程，提高银行卡从业人员的综合素质。要求全行员工对银行卡业务新章程、新制度、新操规、新流程的学习，熟悉各项各项规章、制度，确保各项业务顺利开展。

    二、提高服务理念。本着一切为持卡人着想得理念，全力做好申办卡、发卡、POS、后台一体化服务支持工作；定期维护商户的巡查、培训工作，让持卡人感受到工行的服务和重视，提高持卡人的用卡习惯和热情。积极做好优质客户的升级、调额和换卡工作。

    三、加大营销队伍建设。营销重点以推广公务卡、贷记卡等为主，做好集团营销，把星级客户营销作为全员营销的重点，对中高端客户实施精准营销、精细管理。通过发短信、打电话、柜面营销、上门宣传等形式，加大了营销力度，实现发卡量的快速上升。

    四、严格控制不良透支。为确保银行卡业务健康发展，继续加强不良透支的催收，加大电话催收、上门催收的频率，做好信函催收工作。在保证信用卡业务质量的同时，积极促进银行卡业务健康快速发展。