“小贺，真的非常感谢你，昨天汇给我女儿的钱今天就到了！”下午上班刚坐下，昨天办理了跨境汇款业务的王女士就兴高采烈地来到了我的面前。我赶紧说“不用客气，解决了您的问题就好！”
说到这，脑海里回想起昨天的一幕。一大早刚开门，就有一位女士冲到我的面前非常着急地说“我女儿在国外上学，没钱交房租，要被房东赶出来了，你快点帮我汇点钱过去！”简短的一句话，我获取到的信息是这位客户因女儿在外留学要办理境外汇款业务，而且要快！我立马带她在我们建行的智慧柜员机上购汇并填好境外汇款单，然后凭打印出来的小回单在我们的新一代系统中录入填单号打印出境外汇款申请书，交给客户核对签名后，经我们的COS_T系统扫描到后台，后台审核并汇出，全流程十分钟左右，汇款申请书的回执联就交到了客户手中。业务处理完后，经详细了解，客户女儿在英国留学在外租的房，而英国人办事很是中规中矩，到期没交房租就会要求房客离开，偏偏这位妈妈就把汇款这事给忘了，眼看着明天就要交房租了，想想这个钱怎么可能一天时间漂洋过海到女儿手中，王女士真是急得不得了啦。听到这，我赶紧在系统中通过外汇事务系统内查询查复系统将此情况发到总行后台，几分钟的时间总行后台就回复汇款已发出啦，正常情况下不会影响客户的款及时到账。
想想以前咱们建行新一代系统优化前，办理一笔境外汇款业务那真的是没一两个小时是办不下来的。以前都是客户自己手工填申请表，很多年龄稍大一点的客户填单就要一个把小时，然后走系统手工一个字母一个字母地录入，再换其它同事复核，那叫一个艰辛啊。现在好了，又快又方便！而且只要汇过一次系统中就有记录，下次只要把金额改一下就行。
咱们建行在服务国际业务方面，从个人到企业，都是力求做到最好，随着国家经济的飞速发展，越来越多的企业都在做大做强方面延伸到了海外业务，“湘企出海+”综合服务平台应运而生。该平台由湖南省商务厅与中国建设银行湖南省分行委托中国国际电子商务有限公司共同开发建设，集政府部门、“走出去”企业、金融保险法律等第三方服务机构、相关领域专业人才、境外机构等各方资源服务于一体，是对外经济合作领域的专业服务平台。而对于企业客户的开户、收付汇业务，我们新一代系统也是不断优化，从精简资料、简化流程、加快审核入手，力争为客户提供更方便高效的服务。
优化支付系统、搭建服务平台，致力为国际业务客户提供更好更专业的服务，我们建行在行动！
