7月16日上午,工行邢台内丘支行客户经理遇到一位客户咨询定期存款如何办理,当时正值业务办理高峰期,网点等候客户较多,客户经理向客户推荐先将现金存入卡内,在卡内存入定期存款即可,随后客户经理帮助客户在自动柜员机上将7万元现金存入卡内。在一边存钱一边与客户交流过程中,客户经理得知客户还有一笔40万元的资金到账在某行卡上,于是向客户推荐工行新客专享大额存单产品,客户表示接受,随后客户经理通过工行POS机帮助客户将资金转入工行卡内并成功存入1年期新客专享大额存单47万。客户对客户经理的热情服务连连称赞,表示后续资金到账还会存到工行。
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