2019年6月17日晚上,中山南路支行在支行组织全员召开了“三大战略”读书分享会。会上全员就“三大战略”进行了热烈讨论。“三大战略”是指住房租赁、金融科技和普惠金融,是建行顺应新时代新形势的转型发展而提出的重大决策;是从传统的思维模式提升到金融科技新平台的变革;是银行从客户身上赚到什么转变为能帮助客户解决痛点和需求理念的改革。
而对于我们基层员工来说,实践“三大战略”,首先要提高政治站位,自觉践行“以人民为中心”的发展理念,落实“以客户为中心”的服务理念,通过各种业务平台为客户排忧解难,为客户提供方便快捷高效的金融服务,以此来赢得客户,实现价值。其次要加强学习,提升能力。通过持续系统地学习,正确理解和把握“三大战略”的内容、要求及相互关系,为贯彻落实好“三大战略”奠定夯实的思想理论基础。同事不断提升知识和技能以适应新形势、新任务和新要求。最后要立足本职,做好落实。在服务和消费者投诉处理方面,更加注重发挥科技的力量,来提高工作效能,提升服务水平,助力普惠金融。通过金融科技来推动网点智慧化转型,促进服务效能的提升,践行“三大战略”理念。
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