为进一步推进ETC业务宣传和推广工作,努力为客户提供更加全面、优质的服务,邮储银行湘东区排上镇支行结合网点情况因地制宜地推出各项举措,结合全网点人员力量激发潜能,不断开拓市场从而推进ETC信用卡业务稳步发展。
电话营销 ,客户分层。该支行制定完善的计划,将潜在ETC客户分层次、分片区管理,另外在梳理出网点VIP客户,逐一电话邀约营销宣传ETC,通过ETC通行85折、首刷赠送70元邮储金、1元洗车、9元观影、超市购物满减等优惠活动作为切入口,邀约有车一族客户前来网点办理ETC信用卡。一方面用实惠的政策达到ETC的宣传目的,另一方面培养客户激活使用信用卡的习惯,从而提升邮储银行信用卡的使用率,提升邮储银行惠之于民的企业形象。
实地走访 ,外拓宣传。该支行整合营销资源,通过分组外拓营销的方式,对当地政府机关、学校、当地企事业单位进行走访,深度挖掘各单位的客户资源,进行精准营销,实现单位团办。并对已办理ETC信用卡的客户转介绍新客户到该支行办理ETC信用卡业务的送上精美礼品一份,充分利用已办卡客户挖掘更多的潜在客户,充分发挥联动式营销的优势。
上门安装,强化服务。该支行充分完善后续服务工作,对信用卡老客户及新发ETC虚拟信用卡客户加班加点办好OBU,并在第一时间上门为客户提供安装服务,手把手地教客户使用ETC,真正做到足不出户享受便捷服务,极大程度上满足了多层次客户的需求。
接下来,该支行将继续落实各项营销举措,齐心协力为客户提供更加优质的服务,将邮储银行ETC信用卡带给更多客户,方便客户出行,贡献低碳生活。