工行邢台宁晋富强支行延时服务热心清收零币获客户赞誉

　　7月12日，临近关门时间了，一位客户匆匆忙忙来到工行邢台宁晋富强支行要求存款。现场犹豫着拿出一袋一元以下的硬币，一双求助的眼神看着经办人员。经办柜员和网点负责人沟通了一下，停下正要结账的环节和手中工作，招呼网点所有人全力集中清点，并通知上门押运人员稍等再接库。一会儿功夫快捷办理了该笔业务，将存款记入客户账户。客户很感动，网点负责人主动了解情况，与他商量合适时间段来缴零币。该客户对网点服务十分满意，并留言表示感谢。 

    收缴零散钱币，是银行窗口部门的社会责任与义务，没有拒收的法理依据与道义支撑。而且，存款是银行赖以生存的基础，基础是一点一点筑立的。零钱也是钱，只因不拒溪流，才终有海洋磅礴。同时，对于收缴零币也要做到科学计划，与此类客户制定详细的缴存时间段，减少与其他客户时间冲突和柜口资源占据矛盾，实现多赢局面。