为增强客户金融安全知识，提高市民金融知识普及程度，展示建行良好的服务形象和品牌，长沙铁银支行根据上级行统一部署，深入开展了2019年“普及金融知识万里行”宣传活动。铁银支行通过网点营业大厅宣传、营业柜台辅导及主动进企业、社区、市场上门宣讲等形式帮助市民开展“个人信息保护”、“防范电子网络诈骗”等方面的金融知识普及，把金融知识送到百姓手中、送达群众心里。
一、网点常态宣传。在营业大厅内显著位置摆放“金融知识万里行”及“金融知识普及手册”宣传手册，营造网点宣传氛围。大堂内设置宣传台，由大堂经理对客户 “个人信息保护”、“防范电子网络诈骗”、“支付安全”、“抵制非法集资”、“理财知识”等相关问题进行专人疑难解惑，指导客户正确识别真假人民币，了解银行卡基础知识，掌握网络金融业务特别是手机银行悦生活的使用方法。同时柜面人员在实际接待客户业务办理过程中，对客户提出相关问题进行针对性答疑，进一步加强对市民金融知识的普及教育宣传。
二、企业集中宣讲。长沙铁银支行充分利用进企办理代发工资业务的机会，集中开展以金融知识普及教育宣传为主题的活动宣讲。员工携带宣传资料，先后走进湖南飞鸿电子股份有限公司、湖南新龙超市管理有限公司宣传了“个人信息保护”、“防范电子网络诈骗”、“支付安全”、“抵制非法集资”、“理财知识”等，指导企业员工如何识别人民币真伪、分析假币对社会及公众的危害、以及不宜流通人民币标准、怎样防范电信网络诈骗，开展了答题积极互动，发放小礼品活动，共发放反假、普及金融知识、反电信诈骗宣传折页200余份，接受员工咨询50余人次。
三、社区广泛普及。长沙铁银支行积极进市场、社区、商户，向周边市民宣传洗钱的危害和非法集资给群众带来的伤害。员工用通俗易懂的语言生动地讲述非法集资实际案例，吸引了很多人的关注，周围的商贩和店铺老板也纷纷前来驻足倾听，现场气氛活跃，取得了良好的宣传效果。
通过宣传活动，达到了向社会公众“普及金融知识，惠及百姓生活，维护合法权益，共建和谐金融”的初步愿景。提升广大消费者的金融素养，使更多的消费者明晰了自身的义务和权力，识别和把握金融产品的风险和收。切实推进社会公众与金融的良性互动，共同维护社会安定和良好的社会秩序。
