潞城支行“决胜ETC 同业夺第一 双百日营销大决战”工作，一如六月炙热的天气，开展的如火如荼。进社区、入闹市、驻油站、扎车行、外拓展、本垒打、线上与线下、车流与人流、亲朋继好友轮番营销、滚动推进，全行上下休戚与共，决心用丰硕战果来诠释“ETC营销工作”的核心和尖刀地位。
一、一分部署九分落实
“决胜ETC 同业夺第一 双百日营销大决战”工作开展以来，支行领导高度重视，从“讲政治”的高度部署“ETC决胜”营销活动的推广落地，自ETC营销战役第一枪打响以来，支行迅速传达会议精神，并连续多次召开推动会，“一把手”亲自安排部署，一丝一扣加力施压，迅速让全行员工绷紧ETC营销的弦，意识到ETC营销的重要性和紧迫性，在思想上高度重视，行动中凝聚成合力，先后出台了活动实施方案、宣传活动方案、全员营销奖惩细则等配套考核办法，全行有目标、全员有任务，各部室之间对照目标开展竞赛，逐日通报，形成比学赶帮超的良好竞争氛围，实实在在当成冲锋的战役来打，快速形成ETC营销工作浪潮涌动、千帆竞发的气象，整体营销战役正向更大范围、更深程度快速推进。
二、硬件与柔性双管齐下
目前ETC客户绑定他行卡存量客户，在实际使用中卡余额不达一定额度，ETC即列入黑名单，再次激活使用需要到相关网点办理，影响客户实际使用的便利性，体验感差，而我行将以往储值卡模式升级为记账卡模式则是我行ETC安装亮点，对于实时新发虚拟信用卡和Ⅱ类账户的方式进行绑卡更是ETC营销的强大硬件，叠加三免、通行95折、小礼相送，在支行“ETC安装”巨幅灯箱、条幅、LED屏组合成的销售平台，形成了强大的竞争硬件优势；支行在柔性攻坚方面则采取了分5组推进策略，由领导带队资深客户经理分布各组，组合成营销尖刀小组，渗透到到各个经济体宣传、社会团体活动、汽贸、加油站、修理厂，开展更精准、更贴近的业务讲解、柔性营销，实现了产品快速推广。
三、全力打通“最后一公里”
宣传效应的不断累积与推广的成果不断增加，优速和秒办则是ETC办理的最后一公里，支行针对业务“最后一公里”的具体问题，开展高频次的业务培训和演练，尤其是年轻员工肯钻研、有活力、擅知新，在自己积极摸索熟悉业务后，在支行微信工作群里解答难题，教捷径授业道，毫无保留、不分时间，并及时进行问题汇总、分享工作经验，与老员工一道探索ETC办理流程各个环节，实现了及时为客户提供服务，准确为客户答疑解惑，努力使服务更趋精细化，保证客户办理全程通达顺畅的目的，实现了全员知晓业务流程，熟悉办理方法和步骤，想方设法节约客户办理候时的目标，支行ETC销售“打通最后一公里”全面提速。
