建行衡阳市分行光辉路支行为客户清点破币获赞扬

    周一的工作日，繁忙的工作正在有条不紊的进行中。这时光辉路支行来了一名中年男子，提着一个大大的布袋来到了VIP柜台前，我依照常规询问该客户需要办理什么业务，这名客户面露难色，显得有些尴尬局促，“我有几十万要存，但是都是烂钱，不好数。”“没关系，您拿出来吧。”于是混着霉味、泥土味的五十万烂钱被一把把递了进来。在交谈中得知，这些钱是客户的母亲一年前由于种种原因埋在地下的，如今被挖出来已经高度腐烂，由于他不正确的处理方式钞票又变得特别脆，几乎稍微不注意就会被弄碎，很显然，这些钱清点难度非常大。他走了几家银行都被以各种理由推脱或婉拒，这次也是抱着试试看的心态来到了我们建行光辉路支行。在了解了事情之后，我立马报告了营运主管，在支行两名员工休假的情况下客服困难为这名客户加开了窗口清点。临近中午接班时间，为了快速清点这些现金也为了尽量缩短其它客户等待时机间，我行多名员工主动放弃了午休时间加入清单工作中来。经过近两个小时的清点，这50万残破币终于被清点完成。“谢谢，太感谢你们了，建行员工都是好样的！”这名客户看着存好的钱连声道谢。尽管耽误了午休时间，甚至手被干脆的钱划出了好几道血口子，听到客户的这几句话也是无怨无悔。

    光辉路支行一直秉持“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，承担国有大行责任，打造老百姓心中满意的值得信赖的银行。