为贯彻《天心支行“正风肃纪、从严治行”作风建设专项整治活动实施方案》精神，风险管理部（内控合规部）迅速落实，组织召开部门全体会议，认真组织学习支行《方案》，逐条解读重点整治内容。部门负责人要求部门员工提高认识、端正态度、积极参与、认真查摆问题，进一步提升部门员工服务意识，服务效率及风险防控能力，助推支行业务发展。
该部对照10个方面的整治重点，通过自查自纠，发现部门作风建设方面主要存在工作纪律不严、服务基层意识不强、工作缺乏创新精神、学习氛围不浓等问题。
该部门负责人要求部门全体员工以此次活动开展为契机，进一步解决部门员工存在的观念、作风建设，党建工作四个融合这三个方面存在的突出问题：
一是加强组织劳动纪律。认真履行岗位责任，严格按要求考勤，认真登记本部门员工非正常出勤情况。严格履行请销假手续，杜绝迟到早退、脱岗现象发生。
二是提升服务效率。部门负责人以身作则，率先垂范，深入基层、深入客户调查研究，掌握实情。部门员工要牢固树立客户利益无小事，时刻把服务基层挂在心上，诚信诚意为基层行办实事、解难题。对基层行上报的授信资料、贷款审批材料等均在规定时间完成，当天任务当天毕，不带入下一天，切实提升服务效率。
三是强化合规管理。加强监管检查，严格按支行合规考核办法进行考核，按季排名，发挥考核指挥棒作用，推动合规案防工作开展，实现全年“五无”目标。
四是创新工作方法。认真贯彻落实支行各项决策和风险部署，围绕风险防控、资产保全、内控合规管理这个部门中心工作，创新思路和方法，不断总结和完善工作方法，拿出新思路、新方案、新举措，提高工作成效，开创工作新局面。
