近日,工行镇江永安路支行现金区域3号柜面柜员在为客户办理办理业务时突闻一股疑似电线触焦的气味,该柜员立即提高警惕,将情况汇报网点负责人,在支行领导及工作人员的积极配合下,短短数分钟,找到问题根源,解决了安全隐患。
一、安全意识记心间,功在平时。自江苏盐城响水天嘉宜公司“3·21”特大爆炸事故发生后,全行高度重视网点运营中的安全保卫工作,尤其是防火灾事件。网点负责人利用晨夕会对全体员工加强安全意识教育并安排模拟演练活动。因此,在此次事件发生时现金柜员才能在最短的时间没警觉危险,并及时向上级汇报,争取在最短的时间内解决问题。
二、采取措施高效率,寻找根源。事件发生时,网点主任立即联系支行说明情况,等待处理的同时与客户解释沟通并安排其在大厅稍适等候,停止3号柜台办理业务并关闭电源插线。10分钟左右支行领导协专业技工来到网点对电源线路进行排查。因触焦味似有似无,一时内很难判断具体哪里存在隐患。领导高度重视此次事件,提出务必查出具体根源,在技工的仔细排查和网点工作人员具体说明下,终于找出气味源于扫描仪。
三、排查隐患供保障,未雨绸缪。事件处理完毕后,网点负责人第一时间向上级支行汇报情况。领导要求将网点其他区域电源网线及机器设备进行基础排查维修,老旧机器进行更换,确保安全第一,保障网点工作人员的人身安全和网点的正常运营。网点负责人更是利用晨会时间召开警示教育活动,强化网点工作人员的安全意识。
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