今年以来,工行晋城分行紧跟上级行步伐,加强营销精细化管理,深挖优质客户资源,提高获客黏客能力,推动私人银行业务快速发展。
一、公私联动营销。围绕客户,建立不同资产等级、不同类别客户的差异化营销维护机制,重点拓展与本行有业务往来的大公司的主要股东、高管等目标客户群体以及核心企业或客户的上下游及其延伸客户,通过对达标客户一对一针对性产品和服务,提升客户资产层级,增强客户黏性,做大私银客户数量和资产总量。
二、提升服务水准。以客户为中心,客户资产配置为抓手,扩大私人银行专享理财产品覆盖率,满足客户安全性、收益性、流动性的综合化需求,配套商友卡,白金卡,机场贵宾室等各项私人银行客户专享增值活动、服务,做好客户维护;挖掘已有客户的价值,加强客户的精耕细作,深化客户关系,为客户提供专业化、综合化的私人银行业务服务。
三、加强队伍建设。做好客户经理队伍营销技能培训与理财业务知识培训工作,通过辖内支行客户经理经理理财知识与营销技能的双提升,做大私人银行产品的营销队伍。通过定期客户经理例会,将私人银行业务工作重点纳入培训与点评内容,提升营销人员对私人银行产品的熟悉程度与操作规范。
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