2019年,工行晋城巴公支行认真贯彻落实上级行“以进促稳、以变求胜”经营指导,大力实施客户战略,努力构筑国际业务长效发展机制,有效巩固和扩大国际业务市场份额。
一、高度重视,认识对存款的拉动作用。针对存款指标完成不理想的情况,对存量国际业务客户展开筛查,列出目标客户名单,前往企业为客户讲解我行汇率类组合产品并开展营销,增加客户粘性,拓展存款客户基础。
二、挖潜拓新,不断扩大市场空间。持续开展市场梳理,巩固提升传统进出口市场,加大融资拉动型客户营销力度,优化业务结构,稳定进口份额的前提下提升出口业务比重,提质增效,推进国际业务贡献持续提升。
三、加强培训,提升业务人员专业水平。加强对客户经理的业务培训,对现有产品进行深入分析,了解每项产品特点以及适用领域,鼓励客户经理加强自身学习,参加宏观经济分析论坛,深化对产品线的理解,以及对宏观政治经济形势的认识,保证能够及时发掘客户的潜在需求,提高与客户交流沟通中的专业性和准确性,赢得客户信任,提高营销成功率。
四、坚守合规,创造安全发展环境。不断学习规章制度和操作流程,明确业务办理依据、权限、过程和结果,确保外汇业务的真实性以及合规性。即使企业贸易背景和还款来源均有保证的情况下,严格遵从国际业务操作规范,对企业提供的单证逐一核实,对于违背企业进出口特点的异常贸易融资业务,在采取向企业核实报关单信息以及尽职调查贸易真实性合规性方式后才继续办理。
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