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工行邢台任县支行加班加点为客户清点零钱

时间:2019-07-02 17:33:14  来源:银行界网  供稿单位:工行邢台分行  作者:魏涛江

    7月1日下午临近下班时,一位客户拖着箱子满头大汗的走进了工行邢台任县支行营业室大厅。大堂服务人员急忙迎上去热情接待,了解到客户拖着的箱子里装满了硬币和部分小面额纸币,想到银行来兑换给孩子交学费用。 

  由于临近下班时间客户较多,窗口压力大,该行网点负责人了解情况后,自己当即开始为客户清点零钱。待下午网点对外营业终了后,该行全体员工自觉留下来加入到清点队伍中。工行邢台任县支行营业室负责人带领大家在监控区域内完成了票币清点、包装、捆扎等工序。耗时将近一个半小时,在全体员工的共同努力下,将近3000元的9000多枚硬币终于整整齐齐地清点出来。客户感动不已,脸上露出了开心的笑容,说道自己以前去别的行换钱时,都是一脸的不耐烦,只有你们工行才有这么好的态度,真的是太感谢你们了,当即为工行员工的热情服务和奉献精神点赞。 
 
  从一枚枚小小的硬币中,看出了工行邢台任县支行全体员工对于每一位客户的认真态度。小小的网点是展示工行优质服务的窗口,更是客户体验银行服务的主要渠道。工行邢台任县支行营业室一直坚持“以客户为中心”的服务理念,为客户提供的实实在在的服务,让每一位前来办理业务的客户都得到完美的体验,从每一件小事做起,赢得了整个任城客户的信任和赞誉。 

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