为提升代发工资客户粘性,提高代发客群产品覆盖率,近日,新城路支行走进了冷水江市工业学校进行金融服务宣讲。宣讲活动前,我们联系学校通过微信群积极宣传我行快贷、手机银行、ETC等业务。
工业学校之前已导入快贷白名单,但使用情况一直不理想。本次宣讲会,结合手机银行、龙支付、善融商城等产品,同时推广"快贷"和ETC产品。沟通中发现,客户原先对"快贷"产品有所了解但不知道如何查询申请,在此次宣讲会中,通过手机银行的演示,同时向客户详细介绍了"快贷"的使用方法和利率优势。在逐渐了解产品内容之后,客户纷纷表示这是一个可以解决燃眉之急的好产品,也愿意当场申请贷款,保留额度。除了介绍快贷,我们向客户耐心介绍我行ETC高效、便捷的优势以及高速公路收费的发展趋势,积极引导客户接受、使用我行ETC。周到的服务展现了我行员工锐意进取、奋发向上的精神面貌!
本次走进代发工资单位的优质服务得到了客户的认可及高度赞赏,对建行由客户上门咨询到走进客户上门服务的服务转变表示欣喜与感动,感受到了建行温暖的服务,也坚定了与建行进一步加强深入合作的决心。
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