工行镇江句容车站支行在ETC专项营销活动中,创新思路,强化服务,在新开对公帐户某建筑公司的后续服务中,下拉单位客户群之际,不但完成了单位客户群在工商通的开户业务,同时联动开展ETC配套服务,在短短的一周多时间内,共完成对公开户13户,成功配套ETC业务15户,实现了网点业务的联动发展。
该行与某建筑公司有良好的合作关系,在一次主动上门拜访的工作中,得知道由于银税改革,以前该单位直接打给下游配套工程的款项都是结算给个人,但现在要直接结算给对公户,不能再与个人继续结算。得知这一信息后该行主动联系客户,获得了下游劳务公司与配套企业的名单,利用工行工商通的优势帮助客户办理工商营业执照同时完成对公开户业务,即解决了单位款项结算的困难,也超额完成了网点一天一户的开户基数。在与这些客户群的接触工程中,该行发现这些客户都为有车一族,而且有的由于施工需要,还不止一辆,因此主动提出免费办理ETC,同时免费赠送OBU,上门安装的三项服务措施也得到客户们的一致认可与赞扬。
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