工行镇江分行e钱包项目线上拓客数排名全省第二

    今年上半年，工行镇江分行个金部积极响应总省行关于e钱包的工作部署，利用“工银e钱包”在线上线下双维获客中的重要特点和服务优势，号召全行青年员工，发掘项目场景，并积极推动。截止6月10日，镇江分行累计投产工银e钱包项目6个，实现获客554名，处于全省第二。关于e钱包项目我行的做法主要有以下几点： 

    一是加强场景建设工作，关于e钱包项目的场景探索，组织青年员工从日常业务、行业动态、社会政策与政府机关等方面入手，深挖e钱包合作场景。目前镇江分行正在积极探索与中国电信及互联网公司的平台合作，前期我行已投产的项目中主要为薪酬类和房产保证金类，虽取得了一些成效，但在获客数方面任然达不到数量级。基于镇江的城市结构，若要实现高获客场景的合作，应从互联网等平台，一点接入，实现全国性的获客。 

    二是总结已投产项目，作为模版向全行推广。总结已投产项目中投产快，落地成效好的房产保证金项目，将保证金项目从立项到投产，以及客户端的操作流程，实际中遇到的问题及解决办法进行梳理，供其他支行学习使用，确保支行在实际业务合作中能够从中产生火花，将e钱包项目嵌入到适用场景中。 

    三是推动投产项目落地，安排网点人员积极上门营销。项目投产后，需要员工在现场积极推进，虽然通过e钱包开立电子账户过程简单，但在实际操作过程中，会有很多突发问题，需要我行员工做好保障工作。在项目落地前期，对合作方的相关负责人进行现场指导和培训，确保客户能够顺利完成账户开立。