工行保定古城支行员工真诚服务赢得客户表扬

    6月19日，一位六十多岁的老年客户到工行保定古城支行办理业务，并向工作人员表明自己不会使用智能机具，害怕出错，要到柜台办理才放心，该行大堂经理热情引导至柜台办理。

    该行柜员详细询问客户此项钱款的用途，以确保资金的安全，该老年客户表示十分信赖该行员工，但柜员仍坚持请老人再仔细核对信息，确保信息无误后再签字。

    该网点员工认真办理业务后，老人表示该网点员工认真负责的工作态度与热情贴心的服务令他非常感动，并写下表扬信一封予以表扬。