2019年,工行晋城巴公支行积极贯彻落实上级行信用卡工作要求,创新营销渠道,狠抓客户挖潜,强化激励考核,不断提高发卡规模和质量,全力推进信用卡业务快速发展。
一、组织培训到位。该行利用晨会、夕会等方式组织员工进行培训,通过学习“码上赢”“码上荐”的特点和功能,下载体验及熟悉操作流程等,强化员工对产品的认知度,总结营销亮点,提炼营销话术,相互交流,共同提高,确保更准确地服务客户,为营销活动奠定坚实基础。
二、实施双线营销。充分利用厅堂、微信、融e联等环境和平台,扩大客户熟知度,将“扫码办卡”的营销服务模式打造成营销服务利器,免去客户到店排队、填写表格的繁琐程序,实现阵地式宣传和线上营销相结合,不断扩大信用卡业务的宣传面和覆盖面。
三、强化激励机制。大力发挥考核导向作用,将营销活动成果纳入绩效考核,明确产品计价标准,极大提高员工推广信用卡业务的积极性,掀起信用卡营销热潮,为全力完成年度中间业务收入目标打下坚实的基础。
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