今年以来,工商银行沧州分行始终坚持一手抓业务营销,一手抓内控外防的两手抓工作方针,走“抓安全促发展”的道路。时刻绷紧员工安全弦,扎牢防护网。连续实现无内外案件、无重大差错事故目标,使内控案防工作更上一台阶,为各项业务更好更快发展打下坚实基础。
一、端正思想,构筑道德防线 。该行将案防工作摆在首要位置抓牢抓实,始终坚持发展是目的,安全是前提的指导思想。提出“不办一笔违规业务,不做一件违章操作”的经营思想,并贯彻到平时日常工作当中。为此,今年该行不断总结反思,吸取教训、举一反三,形成一整套行之有效的工作方法。一是从思想教育入手,逐步从根本上解决支配行为的思想意识问题。利用晨会、下班会、工作例会及个别谈心等形式,组织员工学习法纪条规、职业道德,落实上级行的案防工作要求,引导大家树立正确的世界观、人生观和遵纪守法观念,牢记全心全意为客户服务的宗旨,着眼提高自身的思想觉悟,培养员工敬业爱行、乐于奉献的精神,使大家更加珍惜这份来之不易的工作,不因一时糊涂丢掉了饭碗。同时,注意利用身边的事教育身边的人,增强教育效果。大家在警示教育中受到了启发,自觉地在思想上筑起了抵御金钱诱惑的防线,不但增强了凝聚力,而且把做好案防工作看作是自己份内的事。二是对员工实行动态管理。密切注意员工的思想动态,不仅关注行内员工八小时工作之内的思想反映,而且过问员工的八小时工作之外的生活,了解员工的家庭、个人生活等情况,在拉家常、谈心过程中,掌握员工业余的生活状态、思想动态。三是坚持召开案防分析会,做到案件防范工作常抓不懈,警钟长鸣。每月召开一次案件防范分析会,对照规章制度找差距、找管理漏洞与案件隐患。发现问题,集中集体智慧提出整改方案,采取得力措施加以整改,及时消除隐患,为做好案防工作打下了较好的基础。
二、严格规章,构筑制度防线。 现金柜员每天与钱打交道,这种职业特点具有较大的风险性。案防实践警示人们,做好案防工作,落实制度是关键,该行坚持按照“案防责任制”的要求和网点的实际情况,分别建立健全了落实内控案防具体办法和措施,并将出台的案防举措及时在全行会上讨论,然后按照各自的案防责任和工作范围加以落实。行领导与员工同考核、同奖罚,带头严格遵守各项规章制度,起表率作用,较好地激发了大家遵章守纪的自觉性,减少了在落实制度和处罚违章中的阻力及负面影响。该行每年与员工签订“案件防范”与“安全保卫”工作责任制,交纳风险保证金,违犯条款扣罚保证金。通过狠抓制度落实,既使案防工作做到了有章可循、违章必究,也提升了该行内控管理的规范化程度。
三、加强学习,构筑自控防线 。工作中出现案防漏洞与经办人员的业务水平不高有着直接的关系。为了全方位地做好案防工作,该行在提高员工业务素质上下了较大的功夫。除了积极参加上级行的业务培训,组织员工参与本行举办的业务学习。同时,还经常运用以会代训、个人自学、现场指导操作及技能达标等方式来提升员工的业务技能,使员工的业务素质有了较大的提高,业务差错率呈明显的下降趋势。年初以来,该行还开展了“内控零案件”和“业务零差错”的“双零”活动,把全行的评先评优与活动挂钩考评,激发了大家按章操作和技能练兵的积极性,实现了零发案率目标,业务差错量也降到了该行较低水平。另一方面,为了提高员工的防范能力,该行积极开展安全防范基础知识的学习,经常组织大家集中进行安全防范技能的培训,搞好应急防范的演练,提高处置突发事件的能力。
四、自查自纠,构筑整改防线。该行在上级行业务检查的同时,加强自查自纠,自行制订了系列检查制度和规定了检查方法。主要内容是:严格坚持现金查库制度,加强事中监督,严防案件发生,对特殊业务,严格执行有权人授权制度。加强安全防范措施,对防火、防盗、防暴力抢劫等薄弱环节进行认真整改,对全体员工加强安全防范教育,制定应急预案,全面防范暴力案件发生;严格ATM机管理,坚持每日巡查等制度,严格落实密码、钥匙分管制度,认真做好维护登记。落实重点部位、重要环节监督,构筑立体查防线,严防案件发生。
安全出效益,案防无小事。今年以来,该行以“创先争优”为契机,坚持在新形势下弘扬工商银行企业文化,着力培养员工的负责精神和群体敬业意识,逐步养成了按章办事的行为习惯和严谨务实的处事风格,为全行的稳健经营与和谐发展作出应有的贡献。