近日,邮储银行鹰潭市分行票据中心对该行票据存量客户进行了走访工作。重点了解票据贴现客户生产经营状况,同时利用走访做好客户维护工作,加强与重点客户的沟通与联系,全力做好客户维护和业务营销工作。
走访前,票据中心员工积极认真梳理,与精细化营销相结合,确定走访对象;根据客户综合贡献度,结合实际,确定走访的工作目标和重点。
走访中,业务人员针对部分企业票据量大、占用资金量大、处理手续复杂及费时这些问题,向客户重点讲解了票据池到期票据自动提示付款功能,同时也介绍了票据池中质押融资、大票换签小票等功能。详细专业的解答打消了客户对签约票据池业务的各项疑虑。
本次走访,邮储银行鹰潭市分行既了解客户真实的经营状况,又适时结合当前该行的各项金融产品,为客户量身定制了金融服务方案,提升了该行票据中心综合服务水平,在该行掀起了客户营销与维护的新热潮。
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