今年以来,工行邢台新河支行高度重视校园一卡通项目推广工作,积极拓展银校合作,通过场景项目带动批量客户增长,在继新河县直小学和新河镇中学、振堂中学开通校园一卡通业务后,近日成功签约新河中学银校通项目,实现了县域内寄宿制小学、初中、高中一卡通业务全覆盖。
截至5月份,该行行累计办理校园卡5228张,新增借记卡3720张,实现学生家长线上充值6770笔,金额150余万元,融e联新增3300余户,工银信使新增1526户,网上银行、手机银行新增890户。加强场景建设,指导学生家长使用融e联线上缴费,使用率达到96%,有力提升了市场竞争力,促进了业务全面发展。
为全面拓展校园市场,该行领导高度重视,多次召开专题工作会议,迅速进行落实部署。由市场营销部部牵头成立项目推进小组,负责新河中学银校通项目总体流程运作,各部门间协调配合,各司其职,共同做好前期数据的采集、测算和相关材料报送工作,加强与上级行的沟通联系,加快项目推进速度,全力保障项目顺利实施。
在明确营销目标后,主动上门走访,针对该业务的优势为客户进行详细讲解,打消客户顾虑,深度挖掘每个员工的人脉潜力,多层次多角度多方式深入学校,在详细了解学校情况的基础上,为学校量身定做实施方案,本着“服务和满意”的宗旨,经过不懈努力,终于成功签订合作协议。
为保证项目能够顺利进入实施,该行多次与校方进行交谈,相互交换意见和建议,同时精心制作了精美的温馨提示宣传资料,走进校园与第三方合作公司一起,做好宣传解释工作。客户经理积极开展微沙龙,宣传营销工银融e联、工银信使等产品,指导学生和家长下载、注册和使用APP,体验工行安全、便捷、高效的移动金融工具,增加了的获客渠道,提升了客户黏合度。
该行组织专人对项目进行跟踪维护,组建微信群和班主任、家长进行沟通,对出现的各种问题,第一时间与校方进行沟通,详细了解情况,从而制定具体的解决方案,保证在最短时间内给予相应处理,保证服务效率和质量。