建行衡阳市分行南岳支行迁新址 提服务 树形象

    搬迁到新址伊始，网点一度面临了往往都会有的客户对环境不熟悉、原存量客户流失、同业竞争激烈的压力。为此，南岳支行全体员工上下同欲，迎难而上，积极开展客户维护工作，及时向客户发送网点搬迁信息，为来网点客户引导停车场位置，方便客户办理业务。

当然，就新迁网点的位置要想尽一步扩大客户范围，必须明确目标载体，明确抓取客户的工作思路。由于新网点距离游客服务中心较近，因此商户店铺较多，为此，支行积极拓展周边商户资源并突出互联网思维，把拓展与维护并重，核心做好客户深耕。

 

    与此同时，网点离商圈更近就避免不了离居民区更远，我们通过加强网点厅堂营销，加强电子银行渠道发展，从坐等客户上门到主动出击迎战，外出营销办卡，扩大支付结算市场份额，下大力气拓宽营销渠道，提升获客效果。当然，在把握营销机会的同时，员工内部也非常注重对产品知识的更新学习，我们知道产品是沟通银行与客户之间联系最好的纽带，新迁机构可以通过抓好重点产品推介，做好客户维护，在获客过程中达到事半功倍效果。在对于来网点办理业务的客户，我们基层员工努力做好服务工作，在新网点带给客户更好的体验。

 

    经过历时两个月的不懈工作，借着乔迁新址的契机，支行全体员工努力提升南岳建行的服务水平，一起打造出更优质的南岳建行形象。