工行邢台冶金支行营业室一直秉承“客户为尊,服务至上”的理念,时刻以客户需求为出发点,不断改善服务效能,为客户提供高效、便捷、专业的金融服务。
2019年6月,冶金营业室通过积极营销,为中天建设集团员工办理工资卡。为使客户体验到工行快捷高效的服务,解决企业的后顾之忧,在时间紧迫的情况下,营业室的员工带着外派终端每天早晨7点到企业,中午倒班凑合着吃口饭,一直到晚上7点才回行。因为是施工工地,条件简陋,半天下来衣服都湿透了,即便如此,没有一个人抱怨一句,因为大家都知道,自己代表的是工行的形象,是一个企业素质修养的体现,更是对辛劳工作在工地的工人们的尊重。大家放弃了休息,加班加点地往前赶,目的只有一个:要把工行最优质的服务带给客户,要让客户无论何时说起工行都会竖起大拇指说:真棒!我们的任劳任怨和辛勤付出,赢得了企业的高度赞扬,并写下表扬信以示感谢。
无论环境怎样改变,无论时代怎样变迁,冶金支行营业室的信念不会变,服务的热情不会变。
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