6月12日,建行长沙和平路支行大厅人很多,大堂经理、柜员们都忙着各自手中的工作,这时有五、六个人同时走进大厅,说要开卡,大堂经理警惕性很高,看到有这么多人一起来要求办卡就留了一个心眼,一边将他们引导至智慧柜员机旁边,一边询问其办卡的用途,在智慧柜员机上查询时发现,他们大多已持有我行一类卡,于是大堂经理对客户不能办理一类卡,只能办理二类卡进行业务介绍,他们回答知道相关规定,只要开张卡就行。
但大堂经理对这几个人开卡的目的仍旧存在疑问,在这批客户围在智慧柜员机上操作、议论的时候,仔细倾听了他们的谈话,其中有人说道:“密码都留******,办好后把卡交给XXX就可以了”,听到这里,大堂经理再次与客户进行沟通和耐心解释,提醒客户开立银行卡交与他人使用的相关法律法规风险,大堂辅助人员此时也加入进来,告知其出租出借银行卡所造成的经济、法律责任均由卡主承担,一起对客户进行耐心劝说,最终堵截了这批可疑的集中开卡。
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