6月12日,一客户到工行邢台宁晋富强支行办理交通罚款业务,大堂服务人员热情引导客户办理业务,一步步体验智能机具,直到顺利办完全过程。尔后,服务人员主动询问,了解客户还没有安装ETC设备,于是,指导客户通过线上申请。整个过程体验客户感到很是愉悦,既体验了智慧设备的先进技术,又受到大堂人员的热忱温馨服务,用微博的形式给予表扬和传播。
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