为积极落实总省行ETC战略工程部署, 6月12日,工行邢台开元支行组织召开中层干部参加的ETC业务专题营销推动会,学习ETC营销活动方案,迅速推动ETC业务,坚决打赢ETC业务营销攻坚战。
加强领导,强化组织推动。为有效推动ETC业务,该行成立了以行长任组长,其他行领导为副组长,各部室、网点负责人为成员的ETC营销推动领导小组,具体负责全行ETC营销推广工作传导落地。行级领导实行督导分包责任制。要求各部室、网点负责人作为本部门ETC营销业务推动工作第一责任人,要高度重视,认真负责,积极部署,详细谋划,大力开展市场客户外拓,确保ETC营销目标任务完成。同时按时向支行ETC营销业务推动办公室反馈营销进度。
分解任务,压实营销责任。为保障完成分行下达的ETC营销任务,该行按照上级行下达的目标,分解落实到各部室网点、岗位、人员,要求各部室网点要认真落实总省行战略规划,细化目标,外拓市场,筛选客户,压实责任,精准营销。为保障营销任务如期完成,该行采取周通报、月考核管理方式,按照完成率情况对各部室网点营销工作进行督导,对完成率好的进行表扬、奖励,对完成率低由行长直接进行督导。并对任务完成率排名落后的部室网点负责人,进行绩效扣罚或问责。
明确策略,注重营销效果。要各自为战,根据自身实际,制定营销措施办法,自行组织营销小分队开展外拓营销工作,先抓存量、再抓拓新,重点做好新客户拓展和他行客户挖转营销工作,努力扩大个人客户总量和信用卡客户总量。针对既有信用卡也有借记卡的客户,要优先支持绑定信用卡;对于既没有信用卡也没有借记卡的客户可通过实时新发虚拟信用卡和Ⅱ类户的方式进行绑卡。要充分利用我行网点与当地ETC发行机构的线下优势开展ETC业务推广,重点利用“e 生活”“粤通宝”APP和“河北ETC”APP模式实现线上突破,行动要快,不等不靠,抢占先机;利用大数据技术对在信用卡、借记卡刷卡记录中有过车辆、车险购买,罚款、停车费缴纳、加油、4S店消费等行为客户筛选的ETC目标客群,通过上门营销、电话营销、短信营销、叫号机识别等方式迅速开展营销工作。把存量代发工资客户作为营销重点,采取主动上门营销、电话营销、短信营销等方式开展批量营销;市场营销部组建营销团队,对在有贷款的公司客户开展名单式营销,豫新支行重点对邢台县政府机构单位等优质客户,组织上门推介会宣传。
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