近日,两位客户笑盈盈地走进工行保定高阳支行,准备给其中一位客户办工资卡,该行客服经理热情地接待了她们。在指导客户绑卡时,另一位客户走过来看了看客服经理的胸牌,走到填单台那拿起留言簿,写下了这段话:“您行工作人员服务态度好,办事认真,对我们老年人耐心服务,我们特别满意你们培养出这样的员工,再次谢谢领导们。”原来之前这位客户曾到网点办理过业务,上次耐心帮助客户用手机银行绑微信,让客户感到很满意,所以就特别愿意到该行办理业务。
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