6月4日下午,工商银行鹰潭分行李强行长主持召开了ETC业务营销推动专题会议。会议深入分析了当前鹰潭市ETC业务的市场状况和同业情况,要求各部门联动,制定完善的营销方案,统筹谋划。各支行要根据《鹰潭分行ETC客户营销视图》深入研究重点领域和重点客群,加快行动,全力营销。重点抓好以下工作:
一、统一思想、高度重视。ETC工作“贵在快、胜在早”,全行上下要坚定政治站位,把握业务的唯一性、排他性,要明确项目的责任主体,科学制定任务目标,强化责任担当,确保我行ETC业务同业第一的位置。
二、不等不靠、主动出击。一是列出目标客户营销时间表,各专业部室和支行要根据营销视图迅速启动和车管所、交通局、ETC发行机构等部门的对接工作,抓住合作源头,抢占合作先机,快速打开营销局面。二是组建ETC项目营销团队,做好招人计划,按照省行“1+3”的团队营销模式,全力做好客户营销和服务工作。三是各支行对主体责任区域视图要划片落实到位,专项工作指定专人跟进,运用线上和线下渠道,兼顾存量和新拓客户并重,尽快部署行动。四是专业部门做好产品培训,通过集中、上门和微信小课堂等方式全面做好培训工作。
三、强化考核、保障到位。一是专项费用投入,大力支持积极配置,活动费用优惠高于同业,不设上限,全力提供营销资源保障。二是制定ETC业务考核激励办法,将ETC业绩量化考核,提高员工营销积极性,掀起ETC业务推广营销热潮。
四、组合营销,联动发展。以此次ETC卡业务营销拓展为契机,做好产品“1+4”的组合营销工作,客户经理在外出营销时要将一键绑卡、融E行、工银信使业务进行捆绑营销,通过多产品渗透提升客户潜力。
全行上下要共同协作,通过ETC项目营销活动,掀起全行上下营销热潮,树立ETC业务确保同业第一的信心,借此提振我行员工势气。