今年以来，工行邢台分行加强报警监控中心规范化操作管理，结合总行《报警监控联网中心管理办法》和省行管理实施细则，认真开展自查自纠，进一步加强规范化、制度化、精细化管理，强化落实责任，优化巡查目标，规范操作行为，不断提升安全管理水平和远程值守能力。截至5月末，成功防范外部风险事件26起，充分发挥了远程值守作用。
强化日常管理，规范操作行为。严格落实“制度化、规范化”平台建设流程，规范日常操作行为，完善各项工作制度落实。开展平台配置大排查活动，对报警、监控、对讲主机断线，视频画面、摄像机角度、电子地图及其点位配置不准确，报警联动视频预案不正确等现象进行排查。截止目前，已重新规范平台电子地图50余张，图上安防设备点位30余处，确保警情处置的准确性、及时性。
加大考核力度，完善考核机制。结合岗位职责要求，进一步加大了在岗人员的考核力度，根据岗位制度要求加强值守人员管理，要求在岗期间，按规定着装，端正仪容仪表，坚决杜绝值守期间斜靠、看手机、打盹等现象发生。每季度组织开展一次综合技能考核，对考核不合格人员根据情况实行下岗培训或岗位调整，促进上岗人员综合业务能力和岗位履职能力不断提高。
发挥平台作用，做好监督管理。严格按照《一日操作流程》对网点、自助银行和金库开展非现场检查，做好检查记录。加强对重要部位、重要时段和重要部位的监督、巡查力度，及时发现和处置各种突发情况，确保及时消除安全隐患，有效防范各类安全事故发生。
完善监控策略，明确关注重点。加强对前端离行式自助银行的巡查力度，尤其是位置偏僻、环境复杂等易发案的自助银行，发现问题及时按应急预案进行处置，防患于未然，截至5月末，通过监控平台对讲喊话劝离、驱逐夜间长时间逗留人员和留宿人员26起，确保辖区全行业务安全有效运行。
把控重点时段，确保目标安全。对节假日、周六日等非营业期间作为重点时段进行把控，认真安排部署节假日期间值守工作任务，进一步加大规范化管理力度，增强防范意识，提高应急处置能力，为全辖区业务安全营运提供强有力的保障。
