今年以来,工行晋城巴公支行紧紧围绕上级行“大零售”战略要求,将代发工资业务作为拓展个人客户、争抢市场的有效手段,思想上高度重视,行动上抢先抓早,积极推动代发工资业务稳步发展。
一、强化思想认识。该行把代发工资作为长效的重点工作内容来抓,对各岗位人员布置代发工资任务,并定期召开工作会议进行分析汇报,对每人工作成绩进行通报,总结落实的进展情况,并为下一阶段的工作计划和方向做好打算。
二、深入职场营销。组织开展代发工资职场营销活动,以联谊会、理财沙龙、讲座等形式开展服务宣传活动,通过薪金卡、薪金溢、ETC等产品的增值服务,实现客户工资在工行代发,资金在工行循环,从而不断提升客户个人金融资产和储蓄存款留存率。
三、做好客户维护。积极做好存量代发工资单位,特别是财政代发工资单位客户的维护工作。组织开展全方位整体营销宣传工作,加大新产品和新服务在代发工资客户群的营销渗透,提升薪金溢等重点产品渗透率;真正落实“以客户为中心”的经营理念,积极响应客户服务需求,紧盯同业市场动态,进一步丰富特色金融服务,切实改善客户服务感受。
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