购买国债,利国利民。今年以来,为积极相应国家号召,践行普惠金融理念,邮储银行崇义县支行充分发挥网点优势,加大国债宣传,提升服务水平,积极做好国债代理销售工作,切实担当了利国利民的使者形象。
在强化宣传上下实功夫。该支行各网点利用LED显示屏滚动播放国债发售信息和宣传标语,在厅堂内张贴国债宣传海报和宣传折页,设立宣传台,大堂经理向等待办理业务的客户发放宣传折页,一对一、面对面向客户宣传推介国债,传达国债收益稳定、保本返息、利国利民等多重优势,并积极引导有意向的客户现场购买。该支行结合普及金融知识、客户大走访、国债送下乡等形式开展宣传,充分发挥在乡村设置的金融服务站点村民众多优势,利用乡村逢圩日,摆摊设点向村民发放宣传资料,讲解国债知识,让老百姓了解购买国债是利国利民的好事,宣导了“投资国债 安全理财”的观念。此外,借助“互联网+”优势,利用发动全行员工利用微信群、朋友圈等方式扩大受众群体,增强宣传力度。
在销售组织上下真功夫。该支行高度重视国债销售工作,以学习会、晨夕会等不同形式对网点国债销售进行业务培训及指导,强化国债代理业务知识和购买操作流程学习,保证网点人员能准确掌握国债认购方式、计息种类、兑取规则等基本知识,熟练掌握操作系统,为营销打下坚实基础。理财经理筛选优质客户群体,选出国债购买意向客户,开展电话营销及预约工作,为客户进行合理安排购买网点和时间,确保业务畅通办理;同时做好现场优质客户关注和推荐,积极引导优质客户购买国债,进行有效资产配置。大堂经理和柜员采取“多说一句话”形式,向客户推荐国债业务,并登记好意向潜在客户信息,做好后续跟踪。
在服务支撑上下硬功夫。为确保国债销售畅通无阻,该支行在国债销售期间,提前做好网点排班安排,通过增开国债购买窗口、增派人员维护大堂秩序等方式加快购买速度。积极引导客户通过手机银行实时购买国债,方便快捷,减少了客户等待时间,让客户有更良好的服务体验。此外,建立后续跟踪服务机制,理财经理做好客户国债满期登记,便于日后电话通知及相关兑付工作。
据悉,自2019年发行国债至今,该支行邮银网点共销售国债100余万元,为普及农村百姓国债业务知识、拓宽农村居民投资理财渠道起到积极促进作用,同时也展现了国有银行的责任与担当。该支行表示,下一步要做到普及国债知识常态化,把国债宣传纳入到日常宣传工作中去,将产品信息及时送到乡村小镇,为促进国债市场的健康发展贡献更多力量。