工行长治分行多措并举 积极拓展社保卡市场

    为进一步夯实客户基础，增强经营发展后劲，深化“以客户为中心”的服务理念，长治分行在2019年4月1日获得长治市全市范围社保卡发卡准入资格后，快速反应，紧抓机遇，迅速制定《长治分行社保卡市场拓展专项工作部署实施方案》，深入支行宣导工作方案，走入一线督促落地执行，全面布局社保卡市场拓展工作。 

    在发卡拓户方面，实现了对接服务快，领域覆盖全。各支行结合实际，紧锣密鼓制定执行方案，争时间、提速度、占先机，把工作做在前头，主动出击，加足马力与社保局、学校、企事业单位沟通协调，逐一对接，全力以赴推动社保卡业务快速有序发展。逐一梳理社保卡客户资源分布，从养老金补换卡领域到未成年人新发卡领域，从重点县域新发及补换卡领域到重点客户补换卡领域，展开地毯式营销，覆盖式走访，确保实现社保卡领域全覆盖。

    在激活启用方面，实现了受理服务优，激活服务勤。各支行以网点为阵地，对前台操作人员进行全面培训，使其知悉社保卡特点及优势，熟练掌握社保卡激活启用流程，加快社保发卡制卡机的配备工作，建立社保卡服务旗舰网点，从人员到设备，从流程到服务，致力于为客户提供高效、便捷、优质的社保发换卡体验。充分利用“外拓团队+拉杆箱”方式，加强上门服务，走进社区、走进学校、走进单位，主动作为，多措并举，着力提升社保卡激活率，推动金融功能激活启用。