为提升银行业金融服务水平,保证业务运营健康发展,工行镇江扬中新城支行利用晨夕会积极落实合规警示教育活动,从上至下认真安排、层层推动,力求合规教育活动出实效。
一、突出全员参与,发挥组织力量。以案为鉴,结合本行合规内控工作要求,通过组织学习反面典型教材,采取全员讲座培训、知识测试、集中讨论等丰富多彩的形式,加强员工合规意识、案防意识,筑牢思想道德防线,对员工进行潜移默化的教育引导,构筑预防案件“防火墙”。
二、突出规章制度,强化规矩意识。“无规矩不成方圆”,规章制度的执行与否,取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不循是行业之大忌。本次案例学习中,省行内控合规部《操作风险提示》明确提出员工不可通过手机银行代客办理业务,代客操作一直是我行严查重处、明令禁止的行为,是“十大禁令”之一,风险隐患较大,无论对员工本身、客户本身,乃至整个工行都易引起纠纷。作为一线工作人员,我们必须时刻牢记员工行为禁止规定,不触碰风险“高压线”。
三、突出“三观”改造,做到防微杜渐。客户服务要“到位”不“越位”,把握客户服务尺度,严格遵守服务边界合规底线,“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,这就要求我们在日常工作中抓早抓小、防微杜渐,约束自己,守住底线,正确处理好人和事,洁身自好。
四、突出学法、知法、守法,实现合规教育常态化。合规警示教育活动是一项长期工作,应将此举纳入网点日常工作考核,定期组织学习,使员工知敬畏、存戒惧、守底线,严防外部风险向银行内部转嫁,牢筑安全防范屏障。
此次教育活动学习给广大员工敲响了警钟,引起员工强烈共鸣,效果明显。我们每位员工要时刻牢记哪些是不能逾越的底线,哪些是不能进入的雷区,守好自己门前“一口井”,时刻保持合规办理业务的本性。