工行邢台鸿溪支行务实尽责服务客户

    据了解，原来该客户是某公司财务，公司准备汇往外地招投标保证金200万元，在用手机银行汇款时，应选四川城市商业银行某支行误选中国建设银行某支行，形成收款人没有收到保证金，客户很着急。工行邢台鸿溪支行大堂经理听完客户叙述，马上通过建行客服电话查找到四川建行某支行电话，经过多方努力终于联系上对方银行，对方银行以最快的速度将款项退回该客户账上，客户在当日5点之前将保证金成功汇出，从而避免了客户因为保证金不到位而不能参加竞标的损失。 

 

    工行邢台鸿溪支行始终用心用情用力服务每位客户，始终坚持以客户为中心，秉承不推诿不扯皮，务实尽责的工作态度，为客户解决具体问题、实际问题，将客户利益放在第一位，让客户真正感受到“您身边的银行，可信赖的银行”。