工行龙岩分行通过定思路、建队伍、提素质、推产品等一系列措施，不断加强和改善小微企业金融服务，支持小微实体经济发展。
一是定思路。该行积极响应国务院关于支持小型微型企业发展的工作部署及银监会《关于进一步改进小微企业金融服工作的通知》，确定把加强和改善小微企业金融服务，解决小微企业融资难、融资贵，助力小微发展作为信贷工作思路和重点工程来抓。
二是建队伍。及时将业务素质高、营销、攻关能力强的员工充实到小企业客户经理队伍上，配足、配齐具备客户营销服务技能和识别小企业贷款风险能力的小微企业客户经理，尽量满足小微企业信贷业务的人员所需。
三是提素质。加强从业人员业务知识培训，以视频培训、驻点帮扶、送教上门、以会代训、以老带新、交叉检查等多种形式，培训、学习小微企业信贷制度政策、“四合一”业务流程优化功能、小企业信贷业务尽职调查系统操作、小企业贷后管理的系统操作等，使小微企业客户经理及时掌握相关政策规定、制度要求和操作技能。通过专业培训、业务考试和资格认证，提高我行小微企业专营机构的专业化、标准化、规模化水平。
四是明目标。以龙岩经济开发区（高新园区）、龙州工业园区、闽西交易城及各县域开发区内现金流量较大、效益较好、经营较稳健的小企业客户作为重点营销的目标客户，开展精准营销，在有效控制源头风险的同时，充分把握客户需求，加快推进营销工作落地、见效。
五是忙对接。构建多层次营销平台，与政府相关部门、工业园区管委会、行业协会、商会、工商联、小微企业主等召开小微企业座谈会、研讨会、产品推介会、银企对接会等，让他们了解工行小微产品和政策，切实掌握小微企业金融服务需求，做好小微企业客户的服务工作。
六是推产品。根据小微企业融资需求特点，量身打造金融产品，针对小微企业“短、频、急”的融资需求，大力推广省时省力、方便快捷、随借随还、循环使用、规模有保障的小微企业拳头产品“网贷通”及小企业经营型物业贷款、小企业周转贷款、小微企业国内、国际贸易融资以及银行承兑汇票、保函、信用证等一系列表内外小微企业融资品种，满足各类小微企业的不同需求。
七是勤服务。主动作为，走近客户，走进市场，努力满足优质小微企业生产经营的正常资金需求；努力降低小微企业融资成本，减轻财务负担；信贷资源向小微企业倾斜，优先配置小微企业融资，保障其业务发展需要；积极做好续贷工作，上门收集、审查、整理相关材料，加快资料上报速度，确保在贷款收回后较短时间内续贷，缓解企业资金压力。
