工行长治汇通支行圆满完成取消企业账户许可之后的首笔业务办理

    2019年5月20日，人民银行取消企业银行账户许可正式上线。21日上午9时许，市人行领导在工行市分行相关部门负责人陪同下深入工行长治汇通支行就取消企业账户许可之后办理业务情况进行了现场观摩，对支行细致的业务准备、紧张有序的办理流程、周密细致的网点宣传及客户解释工作进行了高度评价和赞扬。工行汇通支行根据人行工作安排，简流程、优服务、广宣传，多措并举贯彻落实人民银行取消开户许可工作要求，并严格按照“企业开户便利度不减、风险防控力不减，优化企业账户服务要加强、账户管理要加强”的总体原则稳步推进各项工作。

    期间，工行汇通支行对开户流程进行了全面的梳理和简化。在合规操作的基础上，进一步整合开户资料表单，减少企业用印次数及携带资料，简化账户变更及销户的操作流程，逐个分析业务的堵点、难点，切实提升柜面服务质效，真正将“最多跑一次”的服务原则融入到业务管理中，取得了显著的成效。

    工行汇通支行积极推进企业开户优化举措，在工商银行官网、微信及手机银行开通开户预约预审功能。客户可以在线完成预约开户、上传基础资料、预约填单等操作，提升客户体验，切实减少等候及填单环节。支行根据客户信息及资料完成在线预审，柜面开户时效得到极大提升。同时，通过建立时效跟踪机制，每日监督并跟踪网点柜面服务环节，分析操作的冗点、难点，不断优化操作流程，把服务时效提升落到实处。同时，支行积极推动了柜面宣传和外部现场宣传相结合的覆盖式宣传普及工作，如在营业厅醒目位置粘贴《关于取消企业银行账户许可的公告》及营业厅门楣LED显示屏滚动播放“取消企业账户许可、改善社会营商环境”和24小时咨询与投诉电话，最大程度提升宣传成效。开户后企业账户均实现了即开即付的功能，取消开户许可工作得到平稳有序开展。多数客户在反馈时均表示，企业不用领取开户许可证后，开户当日即可实现资金收付，银行的开户效率越来越高，切切实实提升了企业的营商环境。

    下阶段，工行汇通支行将持续跟进取消企业银行账户许可工作，并以此为契机，切实承担企业银行账户开立合法合规的责任，对企业银行账户实施全生命周期管理，减少存量账户风险，遏制新增账户风险，进一步优化企业银行账户服务，提升客户满意度。