建行长沙湖大支行多措并举防范智慧柜员机操作风险

    建行长沙湖大支行对现有的智慧柜员机操作流程进行全面自查，从岗位管理、引导服务、业务培训、检查监督等方面进行进一步完善智慧柜员机渠道风险控制机制，防范操作风险。

    一是进一步加强智慧柜员机协同人员管理；

    二是进一步严格引导服务流程，严格禁止智慧柜员机协同人员代替客户操作办理业务；

    三是进一步加强网点人员培训，提升员工合规意识、法制意识；

    四是进一步加强检查监督力度。