工行邢台平乡支行高效服务受表扬一面锦旗表夸奖

    5月29日上午，一位企业客户将一面印有“优质高效为客户 真诚服务传美名”金色大字的锦旗送到工行邢台平乡支行营业室客服经理刘长威的手中，由衷地感谢该员工热情、高效、真诚的服务，为她解决了燃眉之急。 

    事情经过是这样的：5月23日星期四，临近中午12点，这位客户来到工行邢台平乡支行营业室询问现在是否能办理对公账户开立业务。因为已经临近中午下班时间，下午也已经预约了两位开户的客户，负责开户业务的客服经理刘长威便建议该客户留下联系方式，于次日上午带齐资料来办理。该客户闻言着急地说道，自己经营一家培训机构，因为有一笔拨款必须在明天汇入到对公账户上，这已经是她跑的第四家银行了，都说来不及办理，说等人行启用成功最快要下周一。刘长威了解完情况，又仔细查看客户所带资料后，对客户说今天中午可以不休息加班办理，明天启用完下午就可以进账。为客户办完业务已接近中午一点钟，客户深受感动，并于5月29日特赠锦旗以表谢意！ 

    拿着这沉甸甸的锦旗，该行客服经理刘长威脸上露出了欣慰的笑容，这不仅仅是对自己热情高效服务的认可，更是自己向更高目标迈进的动力。握在手上的不仅是一面鲜红的锦旗，更是客户对工行满满的信任。在提供更加优质服务这条路上全体工行人将再接再厉，真正成为老百姓心中最满意的银行！