工行邢台顺德支行部门联动服务客户获赞誉

    近日，工行邢台顺德支行个人贷款营销中心接到客户电话咨询。原来该客户急需资金周转，但所持有的定期存单存期三年，还有两个月才能到期，如果提前支取就要形成将近两万元的利息损失，因此客户向个贷中心咨询如何办理短期贷款。该行部门经理了解情况后，随即向客户介绍了质押存单业务，听着客户越来越轻快的声音，部门经理也露出了笑容，当工作人员了解到客户没有工行网上银行，该部门经理立即联系了客户居住附近的工行网点负责人，沟通协调具体办理事宜。半小时后，客户通过办理存单质押业务如愿获取所需资金，并对工行高效快捷的热情服务留言赞扬。 

    随着金融市场的不断改革，银行的业务与产品越来越丰富，为给客户提供更为优质快捷的服务，工行邢台顺德支行始终主动站在客户角度考虑，及时了解客户具体需求，积极寻找解决途径，以及如何方便客户办理业务，最终为客户解决问题，为客户提供快捷便利的服务，展现大行风采。