工行邢台桥东青园支行为客户清点零币获客户留言表扬

    近日气温上升，天气炎热，27日中午，工行邢台桥东青园支行的大堂迎来一位拿着一个大塑料袋，满头大汗的先生，网点大堂人员询问客户办理什么业务，客户边擦汗，边说：我这一袋子零钱，看看你们能给点多少？该行客服经理国经理，立刻上前查看客户的钱币，发现客户拿的都是5元、1元、5角硬币和残币，当时正值中午，柜面只有一个窗口，国经理立即拿到柜台前，给客户清点起来，并安排正在吃饭的同事一起帮忙清点。经过2人共同清点不到1个小时就清点完成将近2000元的零残币。 

    客户要求对2位工作人员放弃中午吃饭时间清点零币，提出表扬，客户称自己去了几家银行，都说窗口少，让他分次存，没想到来到工行邢台桥东青园支行全都给清点了，非常感谢你们。经与客户沟通，了解到客户从事儿童玩具批发，经常会收零残币和小额硬币，了解客户情况后，该行国经理向客户推荐了工行e支付收款码，介绍了其方便快捷的收款方式，客户当即便申请办理。 

    工行邢台桥东青园支行始终坚持“以客户为中心”办理业务从来不嫌麻烦，实实在在站在客户角度，为客户解决难题，用心服务每一位客户，提升客户满意度。